{"id":37035,"date":"2024-01-17T10:06:42","date_gmt":"2024-01-17T09:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.framence.com\/?page_id=37035"},"modified":"2025-12-12T11:16:14","modified_gmt":"2025-12-12T10:16:14","slug":"case-study-remote-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.framence.com\/de\/case-study-remote-support\/","title":{"rendered":"Case Study: Remote Support"},"content":{"rendered":"

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CASE STUDY<\/strong><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/4″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/4″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/4″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]
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Remote Support mit Augmented Reality in der Automobilindustrie<\/h2><\/div>
Zur Optimierung von Wartungs- und Betriebsabl\u00e4ufen an internationalen Standorten f\u00fcr einen namhaften Kunden in der Automobilindustrie haben wir Augmented Reality (AR)
\nf\u00fcr den Remote Support \u00fcber unsere fotorealistische digitale Zwillingsplattform eingesetzt.<\/div><\/div>
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<\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

Herausforderung<\/strong><\/h3>\n

Wir bei Framence kennen die speziellen Herausforderungen, mit denen die Automobilindustrie bei der Instandhaltung und dem Betrieb komplexer Maschinen konfrontiert ist. Die Notwendigkeit effizienter Wartungsprozesse zur Reduzierung von Ausfallzeiten und zur Kostensenkung ist insbesondere in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels wichtig. Unser Kunde aus der Automobilbranche strebte daher an, seine weltweiten Wartungs- und Betriebsprozesse zu optimieren, um gleichzeitig die Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz seiner betrieblichen Abl\u00e4ufe zu steigern.[\/vc_column_text]

<\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

L\u00f6sung<\/strong><\/h3>\n

Zur L\u00f6sung dieser Herausforderungen haben wir unser Expertenwissen im Bereich fotorealistischer digitaler Zwillinge mit Augmented Reality (AR) und Remote-Support-L\u00f6sungen kombiniert. Unsere hochdetaillierten und pr\u00e4zisen digitalen Zwillinge bieten exakte Abbilder von physischen Anlagen und Geb\u00e4uden. Durch die Integration fortschrittlicher AR-Funktionen k\u00f6nnen Techniker vor Ort problemlos auf wichtige Anlageninformationen wie Wartungsprotokolle, Schaltpl\u00e4ne und historische Daten zugreifen. Diese Informationen k\u00f6nnen in Echtzeit \u00fcber die physische Anlage gelegt werden, um Technikern bei Wartungsaufgaben zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich erm\u00f6glicht unsere Plattform Technikern vor Ort, remote mit Spezialisten in Kontakt zu treten. Mithilfe von AR k\u00f6nnen diese Spezialisten in Echtzeit Wartungsschritte erl\u00e4utern, indem sie die zu reparierenden Maschinenteile hervorheben oder zus\u00e4tzliche Informationen und Anweisungen direkt in das Sichtfeld des Technikers vor Ort einblenden.[\/vc_column_text]

<\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

Benefits<\/strong><\/h3>\n

Durch die Synergie von fotorealistischen digitalen Zwillingen und Augmented Reality (AR) konnten wir unserem Kunden dabei helfen, Ausfallzeiten signifikant zu reduzieren, indem wir historische Daten und Wartungsprotokolle integriert haben. Die drastische Reduzierung von aufw\u00e4ndigen Reisen von Spezialisten und Technikern f\u00fchrte zu erheblichen Kosten- und Zeitersparnissen. Unsere L\u00f6sung erm\u00f6glicht es Spezialisten, ihren Support nun remote anzubieten, ohne physisch vor Ort sein zu m\u00fcssen, und dabei ihr Fachwissen global einzusetzen. So kann unser Kunde ein einheitliches Serviceniveau an verschiedenen Standorten sicherstellen.[\/vc_column_text]

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Noch Fragen?<\/h2><\/div>
Unser Projektmanager hilft Ihnen gerne weiter!<\/strong><\/p>\n

Wladislav Homm, Project Manager<\/div><\/div>

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