{"id":38948,"date":"2026-01-28T10:26:14","date_gmt":"2026-01-28T09:26:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.framence.com\/?page_id=38948"},"modified":"2026-04-08T08:26:24","modified_gmt":"2026-04-08T06:26:24","slug":"customer-success-manager-m-w-d-bestandskunden-development","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.framence.com\/de\/customer-success-manager-m-w-d-bestandskunden-development\/","title":{"rendered":"Customer Success Manager (m\/w\/d) \u2013 Bestandskunden-Development"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row bg_type=&#8220;bg_color&#8220; bg_override=&#8220;full&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1676636808658{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 90px !important;}&#8220; bg_color_value=&#8220;#000000&#8243;][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;]<div id=\"ultimate-heading-34069e521894c2a3\" class=\"uvc-heading ult-adjust-bottom-margin ultimate-heading-34069e521894c2a3 uvc-4448 \" data-hspacer=\"no_spacer\"  data-halign=\"left\" style=\"text-align:left\"><div class=\"uvc-heading-spacer no_spacer\" style=\"top\"><\/div><div class=\"uvc-main-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-34069e521894c2a3 h2'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:45px;\",\"line-height\":\"desktop:50px;\"}' ><h2 style=\"--font-weight:theme;color:#ffffff;margin-bottom:10px;\">Customer Success Manager (m\/w\/d) \u2013 Bestandskunden-Development<\/h2><\/div><div class=\"uvc-sub-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-34069e521894c2a3 .uvc-sub-heading '  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"desktop:25px;\",\"line-height\":\"desktop:38px;\"}'  style=\"font-weight:normal;color:#ffffff;\">Vollzeit<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8220;.vc_custom_1674217047628{margin-top: 100px !important;margin-bottom: 50px !important;}&#8220;][vc_column][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h3>Dein zuk\u00fcnftiger Arbeitstag<\/h3>\n<p>Als Customer Success Manager (m\/w\/d) begleitest Du unsere Kunden nach dem erfolgreichen Projektabschluss. Du gehst regelm\u00e4\u00dfig und proaktiv auf sie zu, sprichst mit ihnen dar\u00fcber, wie unsere L\u00f6sungen im Alltag eingesetzt werden, und stellst sicher, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Dank Deiner technischen Affinit\u00e4t verstehst Du sowohl unsere Softwarel\u00f6sungen als auch die Prozesse auf Kundenseite und kannst beides sinnvoll miteinander verkn\u00fcpfen.<\/p>\n<p>Auf Basis dieser Gespr\u00e4che identifizierst Du neue Projektideen und Weiterentwicklungspotenziale bei unseren Bestandskunden. Diese spielst Du strukturiert an die zust\u00e4ndigen Kollegen zur\u00fcck und unterst\u00fctzt sie bei der inhaltlichen Vorbereitung. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und bringst Kundenfeedback, Potenziale und konkrete Handlungsempfehlungen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Kunden ein.<\/p>\n<p>Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterst\u00fctzung unseres gesamten Teams und der Gesch\u00e4ftsleitung z\u00e4hlen, denn Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenh\u00f6he werden bei uns auf allen Ebenen gelebt.<\/p>\n<p><strong>Werde Teil unseres motivierten und erfolgreichen Teams!<\/strong>[\/vc_column_text]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 80px; height: 80px;\"><\/div>[vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h3>Das bringst Du mit<\/h3>\n<ul>\n<li>Technische Affinit\u00e4t und Freude am Umgang mit Software- und IT-Themen<\/li>\n<li>Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung<\/li>\n<li>Ausgepr\u00e4gte kommunikative F\u00e4higkeiten und echtes Interesse an Kunden<\/li>\n<li>Vertriebliche Motivation, kombiniert mit einem serviceorientierten Mindset<\/li>\n<li>F\u00e4higkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in konkrete Handlungsempfehlungen zu transferieren<\/li>\n<li>Selbstst\u00e4ndige, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken<\/li>\n<li>Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 50px; height: 50px;\"><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h3>Das bieten wir<\/h3>\n<ul>\n<li>Flexible Arbeitszeiten<\/li>\n<li>Hybrid\/Remote Work \u2013 Einarbeitung vor Ort<\/li>\n<li>Flache Hierarchien f\u00fcr schnelle Entscheidungsprozesse<\/li>\n<li>Viel Freiraum f\u00fcr eigene Ideen<\/li>\n<li>Hervorragendes Betriebsklima und integratives Arbeitsumfeld<\/li>\n<li>Kostenlose Kalt- und Hei\u00dfgetr\u00e4nke<\/li>\n<li>Verg\u00fcnstigtes Mittagessen in diversen Restaurants in Bensheim<\/li>\n<li>Regelm\u00e4\u00dfige Weiterbildungen und Schulungen<\/li>\n<li>B\u00fcros mit max. zwei Personen f\u00fcr konzentriertes Arbeiten<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 50px; height: 50px;\"><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_type=&#8220;bg_color&#8220; bg_override=&#8220;full&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1674217024536{padding-top: 100px !important;padding-bottom: 100px !important;}&#8220; bg_color_value=&#8220;#ededed&#8220;][vc_column][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h3>Haben wir Dein Interesse geweckt?<\/h3>\n<p>Dann freuen wir uns auf Deine aussagekr\u00e4ftigen Bewerbungsunterlagen an: <strong><a href=\"mailto:fra-jobs@framence.com\">fra-jobs@framence.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>Du erf\u00fcllst nicht alle formalen Anforderungen, bist aber \u00fcberzeugt, dass Du der richtige Mensch f\u00fcr diese Aufgabe bist?<br \/>\n<\/strong>Dann bewerbe Dich trotzdem! Gemeinsam finden wir heraus, ob die Position zu Dir passt.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row bg_type=&#8220;bg_color&#8220; bg_override=&#8220;full&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1676636808658{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 90px !important;}&#8220; bg_color_value=&#8220;#000000&#8243;][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8220;.vc_custom_1674217047628{margin-top: 100px !important;margin-bottom: 50px !important;}&#8220;][vc_column][vc_column_text css=&#8220;&#8220;] Dein zuk\u00fcnftiger Arbeitstag Als Customer Success Manager (m\/w\/d) begleitest Du unsere Kunden nach dem erfolgreichen Projektabschluss. 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